QUALITY & COMPLIANCE
Processos visíveis, qualidade auditável.
A Sousagest opera com base em processos estruturados que garantem qualidade, consistência e melhoria contínua — em direcção à certificação ISO 9001.
PACOTE INTEGRADO
Da seleção ao feedback
01
Recrutamento
02
Avaliação
03
Formação
04
Colocação
05
Monitorização
06
Feedback
KPIS
Indicadores que governam a operação
Satisfação do cliente
Tempo de resposta
Retenção de profissionais
CONTROLO
Como garantimos consistência
Checklists operacionais
Procedimentos auditáveis em cada serviço.
Supervisão activa
Monitorização e visitas técnicas regulares
Relatórios estruturados
Indicadores claros e melhoria contínua.
Em direcção à ISO 9001
Manual da Qualidade, procedimentos documentados, registo de serviços, avaliação do cliente e formação registada — todos os pilares já em implementação.
